13-14-15 de noviembre de 2025
Comunicaciones: Resultados de investigación
Análisis descriptivo de la demanda atendida por profesionales de medicina de familia (MF) y enfermería (ENF) en los equipos de Atención Primaria (EAP) durante el año 2024 (póster)
Objetivos
Describir la demanda de MF y ENF a partir del análisis de las características de las personas atendidas, la estacionalidad, canal de acceso, motivos de consulta, actividad clínica, longitudinalidad, accesibilidad y absentismo.
Material y métodos
Estudio observacional retrospectivo de las visitas realizadas durante 2024 a personas mayores de 14 años atendidas en los servicios de MF y ENF de 290 EAP de una comunidad autónoma. Se incluyeron visitas presenciales, telefónicas, domiciliarias y virtuales, clasificadas según canal de acceso: espontáneas (programadas por personal administrativo, centralita o app), programadas por profesional asistencial y revisitas (programadas el mismo día de la visita previa). Se realizó un análisis descriptivo estratificado por tipo de visita y servicio.
Resultados
Se analizaron 30.9M de visitas de 4.1M de personas (27% mayores de 65 años; 9,5% inmigrantes de baja renta). Se atendieron 2.6M de visitas mensuales, con picos en invierno y campañas vacunales. El 56,36% fueron espontáneas (64,37% MF: 39,5% atendidas el mismo día, 8,9% virtualmente, 11,8% precisaron derivación y 11% una prueba; 35,6% ENF: 51,4% atendidas el mismo día, 86,45% presenciales), el 25,19% fueron revisitas (53,69% MF: 44% después de una semana, 77% presenciales, 8,8% bajas laborales; 46,39% ENF: 70% antes de 15 días, 78% presenciales) y el 18,46% como programadas por profesional asistencial (46,39% MF: 24,75% después de 15 días, 29,4% telefónicas; 55,61% ENF: 18,2% después de un mes, 16,3% domiciliarias). El absentismo fue mayor en ENF (9,5%) que en MF (6,1%). El porcentaje de visitas a pacientes del propio cupo es menor en espontáneas de ENF (43,6%) y mayor en las programadas por MF (77,3%).
Conclusión/es
La clasificación de las visitas permite distinguir patrones asistenciales y perfiles profesionales, así como identificar diferencias en accesibilidad, longitudinalidad y absentismo, útiles para anticiparse a la demanda y optimizar la gestión de agendas.
Financiación
CEIC/CI
Proyecto aprobado por la comisión de investigación de la institución
Comunicaciones y ponencias semFYC: 2025; Comunicaciones: Resultados de investigación. ISSN: 2339-9333
Autores
Mora Fernández, NúriaSistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Cantenys Sabà, Roser
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Flayeh Beneyto, Souhel
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Fabregas Escurriola, Mireia
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Bustos Gascon, Mercè
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
Coma Redon, Ermengol
Sistema d’informació dels Serveis d’Atenció Primària (SISAP), Institut Català de La Salut (ICS). Barcelona
